1. Pogoji poslovanja spletne trgovine Medo in Pujsi

Splošni pogoji poslovanja veljajo izključno za pogodbe s kupci/uporabniki, ki so preko www.medoinpujsi.si sklenjene s podjetjem ALBA 2000, d.o.o.
Pogoji poslovanja spletne trgovine Medo in Pujsi so skladni z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov, veljavno zakonodajo o elektronskem poslovanju, veljavno zakonodajo o varovanju osebnih podatkov ter s priporočili TZS.
Spletno trgovino Medo in Pusji upravlja podjetje ALBA 2000, d.o.o.,  Detelova ulica 3, 1000 Ljubljana.

2. Osebni podatki, obdelava in hramba

Podatki, ki jih uporabnik posreduje preko obrazcev v spletni trgovini Medo in Pujsi ali kako drugače (preko e-maila, telefona idr.), so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno slovensko in evropsko zakonodajo. Spletna trgovina Medo in Pujsi jih ne posreduje nepooblaščenim tretjim osebam. Osebne podatke lahko posreduje zaupanja vrednim partnerjem ali po zakonu opravičenim institucijam, skladno z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov in Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov.
S podano privolitvijo uporabnik dovoljuje podjetju ALBA 2000, d.o.o., da kot upravljavec zbirke osebnih podatkov, obdeluje zbrane osebne podatke za namene obdelave in izvedbe spletnih naročil, nakupov, reševanje morebitnih težav pred in po opravljenih spletnih nakupih.

3. Pravica posameznika

Uporabnik spletne trgovine Medo in Pujsi lahko kadarkoli od upravljavca osebnih podatkov zahteva, da preneha obdelovati zgoraj navedene podatke. Prav tako lahko posameznik od upravljavca zahteva izpolnitev naslednjih pravic:

vpogled v osebne podatke,
popravka netočnih osebnih podatkov,
omejitve obdelave,
izbrisa in
ugovora.

Posamezna zahteva za izpolnitev pravic se obravnava individualno, upravljavec v zakonsko ustreznem roku posamezniku pošlje odgovor z obrazložitvami.
Pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov lahko kontaktirate na info@medoinpujsi.si. Veljavnost splošnih pogojev: od 5.11.2024 do spremembe oziroma preklica.

4. Obveščanje

Uporabnik se lahko naroči tudi na prejemanje e-novic in se od njih kadarkoli odjavi preko povezave v prejetih e-novicah ali tako, da odjavo sporoči na e-naslov: info@medoinpujsi.si

5. Dostava

Strošek dostave na izbran naslov v Republiki Sloveniji znaša 5,00 EUR (cena vključuje DDV).
Po predhodnem dogovoru je možen tudi osebni prevzem na naslovu Dunajska cesta 5, 1000 Ljubljana.
Rok dostave izdelkov je običajno od 3 do 5 delovnih dni od plačila. Izjemoma se lahko zgodi, da naročen izdelek ni več na zalogi. V takšnem primeru kupca o tem obvestimo najkasneje v roku 3 delovnih dni od prejema naročila.
Izdelke kupljene preko spletne trgovine dostavljamo na hišne naslove na območju Republike Slovenije. Dostavo izvaja podjetje Pošta Slovenije.

6. Naročanje in dobavljivost izdelkov

V primeru, da naročenega blaga ni na zalogi in/ali ne bo dobavljivo, vas o tem obvestimo najkasneje 3 dni od oddaje naročila. V primeru predhodnega plačila izdelka, ki ne bo dobavljiv, vam povrnemo denar.

7. Plačilo

Na voljo so naslednji načini plačila:

kreditne in plačilne kartice preko spleta ter
plačilo prek TRR.

8. Veljavnost ponudbe

Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila. Vse cene vključujejo DDV. Cene se lahko do trenutka oddanega naročila spremenijo brez predhodnega obvestila. Cene veljajo le za nakupe v spletni trgovini Medo in Pujsi in se lahko razlikujejo od rednih cen na drugi prodajnih mestih. Pridružujemo si pravico do spremembe tehničnih opisov brez predhodnega obvestila.

9. Razlaga cenovnih ugodnosti

Najnižja cena v zadnjih 30 dneh – Je prejšnja cena, ki jo mora skladno z ZVPot-1 v primeru znižanju cene blaga podjetje označiti poleg znižane cene blaga. Za prejšnjo ceno se šteje najnižja cena, ki jo je podjetje uporabljalo v zadnjih 30 dneh pred uporabo znižane cene.

10. Odstop od pogodbe

Kupec ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od pogodbe, sklenjene na daljavo, to je od spletnega nakupa.
Za uveljavljanje vaše pravice do preklica, morate z jasno izjavo (pismo po pošti, e-pošta) o vaši odločitvi obvestiti spletno trgovino Medo in Pujsi, da odstopate od pogodbe.
V tem primeru mora kupec v naslednjih 14 dneh od preklica pogodbe nerabljeno, neoprano in nepoškodovano blago vrniti v originalni embalaži, saj v nasprotnem kupec odgovarja za zmanjšano vrednost blaga. Stroške vračila krije kupec.
Prodajalec pa mora kupcu v roku 14 dni od preklica na njegov račun vrniti vsa prejeta plačila. Za vračilo kupnine se uporablja isto plačilno sredstvo, kot je bilo uporabljeno pri prvotni transakciji, razen če je bilo izrecno dogovorjeno drugače. Prodajalec lahko zadrži vračilo prejetih plačil do prejema vrnjenega blaga.

11. Reklamacije

V kolikor je prodajalec poslal napačne izdelke, v napačni količini, v napačni velikosti, če izdelek ne deluje brezhibno ali pošiljka kako drugače odstopa od naročila, potem lahko kupec blago reklamira (pisno).
V primeru zamenjave izdelka zaradi napake prodajalca pri obdelavi naročila (napačen izdelek, količina ali velikost), stroške vračila in ponovne dostave krije prodajalec.

12. Pritožbe

ALBA 2000, d.o.o. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po najboljših močeh trudi vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Pritožba se lahko odda prek e-naslova info@medoinpujsi.si ali pisno na naslov prodajalca: ALBA 2000, d.o.o., d.o.o.,  Detelova ulica 3, 1000 Ljubljana. Postopek obravnave pritožbe je zaupen.
Prodajalec si bo prizadeval po svojih najboljših močeh morebitne spore rešiti sporazumno. Če sporazumna rešitev spora ne bo dosežena, je za reševanje vseh sporov med prodajalcem in kupcem je pristojno sodišče v kraju sedeža ponudnika.

13. Arhiviranje pogodbe

Sklenjena pogodba med naročnikom in prodajalcem se arhivira elektronsko.

Ljubljana, 5.11.2024